你一定不知道：這些空姐絕不會告訴你的事

為什么乘務人員的聲音聽起來非常機械?錯解：乘務人員是被訓練過的“機器人”?！臼聦崱浚撼藙杖藛T需要你仔細聽她們說話，并和她們配合。她們一致的語言和動作都是想讓乘客可以明白一些注意事項，在發(fā)生任何

網友吐槽：空姐飛機上穿旗袍短裙好不好？

前一陣世界杯，航空公司在飛機上推出了世界杯寶貝，超短裙美女，青春靚麗，沖擊眼球。也是前不久，航空公司首航，漂亮空姐一律旗袍服務，婀娜多姿，旅客紛紛叫好。我看的開心，但心里有一陣隱隱的不安，倘若，穿著旗

中國空姐真實現狀： 1/3成為飛行員的妻子

她們如同窗臺上盛開的百合花，從容、淡雅、芬芳。青春貌美，氣質優(yōu)雅、收入不菲……這是人們對空姐的“先天印象”，但在空姐光彩耀人的背后，真實的生活是什么樣子?記者走進南航客艙服務部做了

空姐：客艙燙傷的預防與處置

夏季是燙傷的高發(fā)期，旅客在機上燙傷，無論航空公司有無責任，作為乘務員我們都應該積極尋求緩解旅客傷痛的有效方法，將傷害的程度降到最低。但僅這些工作還是不夠的，我們只有制定有效的預防措施，控制機上燙傷事件

飛國際航線，空姐你準備好了嗎？

頭腦上的預備：好好學習，天天向上從國內線轉向國際線的飛行，乘務員一定要做足心理準備。要充分了解國際航線的意義，只有頭腦中高度重視，才能落實到每一次服務中。還記得飛塞班首航的時候，客艙部領導對每一個環(huán)節(jié)

空姐訓練營：空姐誕生的地方

空姐是這樣“煉”成的身著職業(yè)裙裝，以端莊高雅的身姿穿行于藍天白云之中?？战悖潜姸嗄贻p女孩心中美麗的夢。當我們零距離”接觸未來空姐，用鏡頭擷取他們學習、訓練、生活的精彩片段，才發(fā)現空姐是

空姐說禮儀 ：初入職場的求職禮儀(3)

最重要的一點，是你在簡歷中要有一小段精彩的自我說明，能否打動企業(yè)，這一段內容十分重要，它是完全個性化的展示，因為此前的內容都是呆板而固定的，只有自我介紹才可以盡情展露你的才華。當然，自我介紹不能過于華

空姐說禮儀：初入職場的求職禮儀(2)

第一，考察你能否排隊，區(qū)區(qū)三臺飲水機肯定不能同時滿足那么多人的需求，所以，排隊當然是快捷而文明的方式。第二，接熱水時，你會使用幾個一次性紙杯。事實上，真的有人會用三個紙杯來接一杯熱水，惟恐燙著自己，而

空姐說禮儀 ：初入職場的求職禮儀(1)

男女同事交往，保持合適距離最好。說有說的方法，聽有聽的策略。任何演講都需要一個精彩的開場白。面試時要給招聘方留下深刻印象。職場稱呼體現你的個人地位。尊重上級是禮貌，尊重同事是素質，尊重客戶是信念，尊重

空姐該如何巧妙應用溝通應變術

資料圖：空姐培訓客艙是封閉的，但不是靜止的，來來往往的旅客，盡管借助飛機這個交通工具到達的目的地可能是一樣的，但在或長或短的旅途中，每個旅客的所思所想所需不可能是完全一樣的，除此以外，航班延誤、機型老

空少空姐辛酸養(yǎng)成記

10月23日，學生們進行微笑訓練。夾著紙張練站立、拖著重物練臂力、舞蹈芭蕾練形體、每時每刻修禮儀……這些是哈爾濱航空服務中等專業(yè)學校近7000名學生必須面對的“必修課”。為了成為乘務員、

南航帥氣空少的飛行點滴

池慶斌對空乘這個職業(yè)有另一種解讀，那就是他們是一群很容易滿足的人，一句道謝就能讓他們高興半天。工作了2年多，他無數次感受到了這種正能量。換句當下流行語就是，給我們點陽光，我們就燦爛了。受教育 帶汽飲品自

空姐帶你發(fā)現俄羅斯

忘了《廣州遇上西雅圖》吧，現在是莫斯科時間!美麗可人的南航空姐喬裝成了俄羅斯姑娘，用俄羅斯歌舞、套娃與待客的面包來歡迎你。(南航傳媒出品)作為迎客的象征，俄羅斯人將黑面包和鹽放在餐桌最顯著的位置上，以此表

空姐帶你發(fā)現新加坡

黃梓璽南航股份公司客艙部乘務2 部乘務長籍貫：烏魯木齊專業(yè)：中國傳媒大學通信工程專業(yè)特長：舞蹈身高：172cm起飛時間：2007 年就職大韓航空,2010 年就職中國南方航空新加坡也許是所有外國城市中，南航空姐最熟悉的

空姐新乘培訓：累并快樂著

圖：我的姐妹們　　時光荏再，不知不覺我已經從飛院畢業(yè)，站在南航培訓空乘的這個舞臺上，一時間竟然有些感嘆。這些天，在不斷地學習和成長中，我從每個專業(yè)教員身上，從新乘班姐妹身上學到了很多。雖然這些天的課程

四招教你修煉成頭等艙空姐

一、在塑造外在形象的同時，“有形象、重業(yè)務、會溝通、懂分擔”，也是頭等艙乘務員的必備品質。二、頭等艙乘務員的選拔標準十分嚴格。考核中，不僅涉及形象、標準技能的筆試和實操，更會采用一對一模擬考

空乘專業(yè)不容易，訓練能力不兒戲

“飛機很快就要起飛了，現在有客艙乘務員進行安全檢查。請您坐好，系好安全帶，收起座椅靠背和小桌板。請您確認您的手提物品是否妥善安放在頭頂上方的行李架內或座椅下方。”一名學生正在學校的模擬客艙中

安全——你我共同的責任

我們每天飛行前乘務長都要給我們準備。分號位，了解航線，還有機組的一些情況，讓我們重溫所飛機型的設備和使用方法，如遇到特殊事件的處理方法，還要強調服務的質量等等。這都是我們在上飛機前所要做的工作，而這所

空姐說禮儀 ：給自己做一張漂亮的名片

儀表最能夠體現出一個人的年齡、財富、職業(yè)和文化。對于初次交往的人來說，外表是一種重要的吸引因素，在很多場合我們沒有機會向每一個人介紹自己，讓對方了解自己的優(yōu)點，但是優(yōu)雅得體的儀容、儀表可以代替我們完成

空中乘務員應有的職業(yè)道德

下面給大家淺談一下空中乘務員應該培養(yǎng)的職業(yè)道德。1、 首先要熱愛自己的民航管理工作，對空姐工作的熱愛不是一時的：當自己理想中的美好的空姐生活被現實辛苦的工作打破后，還能一如既往的地主動、熱情、周到、有禮

乘務員自我息怒的心理技巧之交換角色

在工作中，作為一名空姐要面臨各色性格的人，需要處理的不同性質事也非常多非常雜，有時因為各種原因旅客和乘務員之間產生一些矛盾和誤會是在所難免的。在飛機這種特殊的交通工具上，乘務員肩負的不止是一個職務，它

空姐的成功離不開說與做的同步

航空院校談乘務長是航班生產的領導者和管理者，如何能以一種適宜的管理模式使得航班生產取得最優(yōu)化的效果，是筆者在擔任乘務長以來不斷思考的一個問題。航空院校認為管理有硬性化管理和軟性化管理，通過從乘務員到乘

空姐應聘成功，需要經歷哪些崗前培訓？

空中服務員的首要職責是作為“安全大使”，確保乘客安全，所以他們需熟習所有相關安全程序，懂得處理緊急事故及作出應變，并且具備基本的急救知識。一般來說，獲聘的空中服務員會參加為期七周的訓練課程，

遇到麻煩空姐如何“自救”？

在工作中，作為一名空姐要面臨各色性格的人，需要處理的不同性質事也非常多非常雜，有時因為各種原因旅客和乘務員之間產生一些矛盾和誤會是在所難免的。在飛機這種特殊的交通工具上，乘務員肩負的不止是一個職務，它

重要的肢體語言

在一個人未曾開口之前，他的舉止和姿態(tài)就是他的個人宣言，雖然無聲，但影響力卻很大。有一次，因為雷雨天氣，航班延誤了。一位旅客指著一位年輕的空姐大聲斥責道：“我的急事被你們的飛機延誤了，接下來的航班我

眾人心中的空姐完美形象是怎樣的？

空姐的形象和禮儀不僅關系著航空公司的形象，而且代表著國家、民族的對外形象。1、發(fā)型：空姐身著制服時，頭發(fā)注意保持發(fā)型整潔美觀、大方自然、統(tǒng)一規(guī)范、修飾得體。發(fā)型以乘務業(yè)務規(guī)定的標準發(fā)型為主，不留怪異發(fā)

航空——空少篇

現在越來越多男孩熱衷于民航事業(yè)，特別是80、90后的男生，男生在明航里的稱呼是“空少”、“空中少爺”是指負責民航客艙安全以及為乘客提供服務的男性機組人員，亦稱“空哥”。空少通

空姐要有哪些證件？

空姐飛行所需攜帶的證件1、中國民用航空空勤登記證;2、中國民用航空客艙乘務員培訓合格證;3、航空人員體檢合格證;4、中華人民共和國因公護照(國際航線)和港澳通行證(地區(qū)航線);5、國際預防接種證書(國際、地區(qū)航線，

上臺接受評委目測時，該怎樣表現?

上臺之后，注意自己的姿態(tài)，挺胸收腹，略微收下巴，保持微笑，目光與評委進行短暫接觸，但是注意不要將目光移到評委的鎖骨以下，那是大忌。如果太過緊張，不敢與評委進行眼神交流的話，可以將目光投到評委身后2-3排

如何練成空姐那樣標準的姿態(tài)?

最好的辦法就是背靠墻壁站立，保持5點1線，將后腦勺、肩膀、臀部、小腿肚、腳后跟緊靠在墻上，每天站10分鐘。如果要加強訓練，可以在頭上頂一本書，雙腿之間再夾一張紙。堅持20天左右，整個人的姿態(tài)就會有一個很大的

國家能承認航空學校頒發(fā)的畢業(yè)證么？

航空專業(yè)的頒發(fā)的畢業(yè)學歷是國家承認的，國家承認的各類高等教育學歷證書，包括研究生、普通本?？?、成人本?？啤⒕W絡教育、高等教育自學考試以及高等教育學歷文憑考試等，可以參加碩士研究生考試、公務員考試、司法

什么是空姐？

空姐指的是航空飛機上從事為旅客服務的人員，也叫做“航空乘務”。飛機客艙服務是民航運輸服務的重要組成部分，它直接反映了航空公司的服務質量。在激烈的航空市場競爭中，直接為旅客服務的空姐的形象和工