寧波機(jī)場服務(wù)室獲“交通行業(yè)示范窗口”稱號

近日，交通運(yùn)輸部表彰了一批全國交通運(yùn)輸行業(yè)精神文明建設(shè)先進(jìn)集體和先進(jìn)個人，寧波機(jī)場地面服務(wù)分公司陽光服務(wù)室榜上有名，喜獲2014-2015年度“全國交通行業(yè)文明示范窗口”榮譽(yù)稱號。

陽光服務(wù)室自2007年成立以來，緊緊圍繞“立足崗位爭一流，創(chuàng)新奉獻(xiàn)做標(biāo)桿”的總體要求，把爭創(chuàng)活動作為團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大員工立足崗位、建功立業(yè)、服務(wù)社會、塑造空港良好形象的有效載體，不斷提高職業(yè)技能，提升服務(wù)水平。該服務(wù)室成立以來先后推出陽光愛心、航延前置、陽光導(dǎo)乘、晚到急助、外賓幫助、陽光一路通、跟著陽光去旅行、陽光幫等十多項服務(wù)舉措，主動為老、弱、病、殘、孕等特殊旅客服務(wù)5萬多人次，為近300萬名航延旅客提供陽光航延服務(wù)，歸還旅客遺失物品總價值達(dá)到700多萬元，收到旅客錦旗45面、感謝信和感謝留言3000多條，被全國各大媒體報刊報道700多次，得到了社會和廣大旅客的廣泛認(rèn)可和好評。

“全國交通運(yùn)輸行業(yè)文明示范窗口”這一榮譽(yù)是該品牌團(tuán)隊繼年初獲得“全國工人先鋒號”后的又一殊榮，品牌負(fù)責(zé)人牧清在接受記者采訪時表示陽光品牌團(tuán)隊的全體成員將以此為契機(jī)，進(jìn)一步強(qiáng)化真情服務(wù)的服務(wù)宗旨、完善服務(wù)細(xì)節(jié)、深化服務(wù)內(nèi)涵，為構(gòu)建和諧交通做出更大的貢獻(xiàn)。