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東航安徽順利完成合肥新橋機場首次千人演練

2013-03-12
3月10日08:30,靚麗清新的合肥新橋國際機場(簡稱“新橋機場”)“熱帶魚”式的候機樓內(nèi),千名“旅客”首次齊聚出發(fā)大廳。東航專享的第三值機島上,頭等艙、公務艙、經(jīng)濟艙“旅客&

3月10日08:30,靚麗清新的合肥新橋國際機場(簡稱“新橋機場”)“熱帶魚”式的候機樓內(nèi),千名“旅客”首次齊聚出發(fā)大廳。東航專享的第三值機島上,頭等艙、公務艙、經(jīng)濟艙“旅客”紛紛排隊辦理手續(xù),然后在東航志愿者的指引下,進入安檢區(qū)、候機區(qū),最后按候機樓廣播聲提示,陸續(xù)進入登機廊橋……這是中國東方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited,簡稱“東航”)安徽分公司作為基地公司參加的新橋機場首次千人模擬運行綜合演練。安徽分公司成立以總經(jīng)理李貴山、黨委書記巫緒海為組長的演練指揮領導小組,副總經(jīng)理孫世英任演練總指揮,各相關部門精心準備、認真參演并取得積極成效。

 

走流程,首發(fā)機組閃亮進場

新機場、新流程。東航安徽分公司飛行部闞顏輝機長、劉方機長帶領機組成員,齊步列隊走進候機大廳時,他們頭頂上的東航航徽和衣袖上的四道黃杠,再加上溢于言表的喜悅之情,格外引人注目。這是合肥新機場首次模擬演練中迎來的首發(fā)機組,也是東航安徽分公司圍繞飛機運作實施的流程演練中的重要一節(jié)。根據(jù)東航安徽分公司轉場演練方案,該系統(tǒng)包括:機組車派發(fā)流程、機組入住登記流程、航前講解流程、航班信息通報流程、通訊設備保障流程、檢驗航前報刊配送流程、檢驗航班放行流程、檢驗生產(chǎn)信息系統(tǒng)流程、檢驗航后講評流程、航前直接準備階段流程、檢驗手工艙單制作流程等11個子流程。

 

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安徽省政府副秘書長宓建毅等領導在東航演練現(xiàn)場交流

 

盯細節(jié),品牌服務點亮大廳

與飛機運作緊密相連的,是有關旅客、貨物的服務流程,主要包括:模擬演練東航在新橋機場國內(nèi)旅客出港、值機、候機、登機、離港、中轉等保障全流程;模擬演練離港、分公司航班信息、航顯廣播等系統(tǒng)運行;模擬演練機坪運行流程;模擬演練行李、貨郵進出港保障業(yè)務流程等。

在新橋機場候機樓出發(fā)大廳,醒目的“中國東方航空”六個標準字體,正對著候機大廳的進出口,每一個值機柜臺前,拉起了標準的藍、紅兩色排隊隔離帶,還有“SKYPRIORITY”(天合優(yōu)享)產(chǎn)品的專用標識,再配有綠色盆景,十分有型,與隔壁相關值機島形成鮮明對比,無不時刻吸引進門旅客的眼球。

在新橋機場候機樓的隔離區(qū),東航頭等艙休息室那潔白精致的門面,更顯東方魅力,也是整個候機區(qū)里最有品位的地標。

 

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東航安徽分公司新橋機場模擬演練總指揮孫世英率領首發(fā)機組進場

 

試保障,餐飲交通配合有力

做好住勤保障,是基地航空公司日常運行的重要一環(huán)。

為確保演練順暢,分公司車輛保障部門提前對停機坪內(nèi)的停車地點、各區(qū)域行車路線,以及機場內(nèi)外機組車輛接送銜接時間、地點、通行道口一一做好規(guī)劃和記錄,制定完善的機組地面運輸保障。當天07:20,180名參演員工乘車來到新機場,迅速匯聚在東航安徽分公司住勤樓二樓食堂內(nèi),大家排隊取菜領早餐,順暢有序。按照計劃,15分鐘內(nèi)基本完成就餐。隨后,機組人員進入就餐專區(qū),看著花樣豐富、品色有味的早餐,大家紛紛表示,在新機場演練的第一天早上,就能提供這樣的餐飲保障,十分不易,并對今后的住勤保障充滿信心。

 

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東航“天合優(yōu)享”“旅客”辦理手續(xù)完畢

 

做講評,模擬運行精益求精

作為模擬運行演練方案的牽頭單位,在順利送走首次模擬演練的“旅客”之后,安徽運控部又轉入下一個關鍵環(huán)節(jié),做好講評、搞好總結。

在安徽分公司模擬運行演練講評會上,飛行部、地服部、客艙部、服管部、保衛(wèi)部、綜管部、發(fā)展公司、航食公司、黨工部等部門分別匯報了演練過程中的問題記錄和時間節(jié)點以及流程優(yōu)化建議。

緊接著,東航安徽分公司總經(jīng)理李貴山帶隊參加新橋機場模擬運行綜合演練講評會,對各駐場單位給予基地航空公司的支持表示感謝,對下一步轉場運行充滿期待。分公司副總經(jīng)理葉海旺在講評會上通報了基地航空公司的演練概況,并提出了相關協(xié)調(diào)建議,以確保下一步更精準的轉場運行順暢到位。

 

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東航安徽分公司在新橋國際機場喜迎首批“旅客”

 

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東航安徽分公司住勤樓后勤保障給力

 

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靚麗清新的合肥新橋國際機場候機樓

 

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