航空快運(yùn)“植入”筑城　貴州貨運(yùn)邁向提速時(shí)代

 2013年的淘寶“雙11”盛宴，為“天貓”帶來了191億的超高交易額。但與此同時(shí)，爆滿的訂單和擁擠的“物流交通”也讓許多買家感嘆“從買到收”時(shí)間漫長(zhǎng)，可謂“等到花兒都謝了”。今日，筆者從南航貴州公司獲悉，“雙12”及春運(yùn)來臨之前，一種新型的航空快運(yùn)產(chǎn)品--“南航快運(yùn)”，即日起將“植入”貴陽。屆時(shí)，貴州的“貨主”們可享受貴陽往返全國(guó)各地的的航空快捷貨運(yùn)服務(wù)，這標(biāo)志著貴州航空貨運(yùn)已邁向全面提速的“新時(shí)代”。

可以預(yù)見，具備更多人性化優(yōu)勢(shì)的新運(yùn)輸服務(wù)及產(chǎn)品，將是未來貨運(yùn)、物流行業(yè)發(fā)展的大勢(shì)所趨。據(jù)了解，貴州作為茶、酒、煙等特產(chǎn)貨物運(yùn)輸大省，對(duì)貨物的運(yùn)輸時(shí)限和保障等級(jí)要求相對(duì)較高。而航空快運(yùn)亦“量體裁衣”，打造出符合“貴州口味”的南航快運(yùn)產(chǎn)品：一、前往貴陽貨站提貨的貨主，只要在始發(fā)站選擇了南航快運(yùn)產(chǎn)品，將享受到專用VIP窗口提貨、優(yōu)先分揀、隨到隨提，提前30分鐘提貨，免費(fèi)倉(cāng)儲(chǔ)時(shí)間延長(zhǎng)24小時(shí)(鮮活易腐除外)等極速提貨服務(wù);二、收運(yùn)酒類貨物時(shí)更注重保護(hù)環(huán)節(jié)，通過對(duì)酒類包裝加強(qiáng)檢查、加貼易碎標(biāo)簽并對(duì)其加墊緩沖材料等舉措，確保包裝牢固、輕拿輕放、物品不易破碎;三、使用南航快運(yùn)專屬標(biāo)簽進(jìn)行貨品區(qū)分;四、裝機(jī)操作更加迅速，以避免貨物長(zhǎng)時(shí)間暴露在高溫或嚴(yán)寒天氣下?lián)p壞品質(zhì)。

“作為推進(jìn)貴州航空貨運(yùn)水平的‘催化器’之一，‘南航快運(yùn)’為客戶提供了保證裝機(jī)、優(yōu)先預(yù)定、專用服務(wù)窗口、極速提貨、收運(yùn)時(shí)限延長(zhǎng)10分鐘、安保升級(jí)、免費(fèi)倉(cāng)儲(chǔ)、短信跟蹤、客戶定制、專線查詢、自由變更等十大超值服務(wù)。還能在旅游運(yùn)輸旺季享受隨機(jī)貨物艙位優(yōu)先保障的權(quán)利。只要在航班起飛前兩個(gè)小時(shí)撥打?qū)＞€電話0851-5497113或登錄tang.csair.com，即可預(yù)訂產(chǎn)品艙位”。南航工作人員告知筆者，快運(yùn)服務(wù)自今年5月1日起，已在烏魯木齊、沈陽、深圳、上海、哈爾濱、長(zhǎng)春、大連、鄭州、武漢、長(zhǎng)沙、?？凇⑸穷^、廣州、三亞、廈門、等15個(gè)國(guó)內(nèi)主要城市先后推出，貴陽則屬于南航在西部大開發(fā)的前沿城市中，選擇的第四批推廣點(diǎn)。

新聞鏈接：

1、“南航快運(yùn)”的十大優(yōu)勢(shì)服務(wù)：

(一)運(yùn)輸承諾：承諾“按指定航班為貨物提供優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)的運(yùn)輸”。如果因南航原因造成未能按指定航班運(yùn)輸?shù)?，將向客戶退還一定比例的運(yùn)費(fèi)。

(二)VIP窗口：12個(gè)航站均設(shè)有“南航快運(yùn)”貨物專用收貨和提貨的VIP窗口。普通窗口只能按航班時(shí)刻排隊(duì)，但在VIP窗口，客戶在任何時(shí)候都無需排隊(duì)。

(三)優(yōu)先預(yù)訂：客戶可在航班起飛前30天預(yù)訂“南航快運(yùn)”貨物艙位，并可在起飛前72小時(shí)免費(fèi)變更以及退艙。而普通貨物無論在任何時(shí)候變更以及退艙都會(huì)收取相應(yīng)的手續(xù)費(fèi)。

(四)提前交運(yùn)：一般情況下，大部分航空公司會(huì)在航班起飛前24小時(shí)內(nèi)開始收運(yùn)貨物，某些特殊貨物還會(huì)收取相應(yīng)的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)費(fèi)。而“南航快運(yùn)”客戶最長(zhǎng)可在航班起飛前72小時(shí)內(nèi)交運(yùn)貨物，并享受免費(fèi)倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)。

(五)延長(zhǎng)時(shí)限：“南航快運(yùn)”貨物截止收運(yùn)時(shí)限為航班起飛前110分鐘，最長(zhǎng)可縮短至起飛前85分鐘，比普通貨物延長(zhǎng)最少10分鐘、最多30分鐘的時(shí)間。

(六)極速提貨：“南航快運(yùn)”客戶不僅可在12個(gè)航站的VIP窗口提取貨物，而且“南航快運(yùn)”貨物將優(yōu)先分揀，提貨時(shí)間比普通貨物提早至少30分鐘。而普通貨物提取時(shí)則需排隊(duì)，并需等到該航班所有貨物分揀處理完畢后才能統(tǒng)一提取。

(七)短信跟蹤：根據(jù)客戶的需求，我們可在“南航快運(yùn)”貨物起飛、到達(dá)、提取等環(huán)節(jié)利用統(tǒng)一的服務(wù)號(hào)碼發(fā)送免費(fèi)手機(jī)短信，隨時(shí)隨地向客戶“報(bào)平安”。而普通貨物只能通過各地不同的電話號(hào)碼或電腦系統(tǒng)查詢。

(八)客戶定制：客戶定制服務(wù)是“南航快運(yùn)”產(chǎn)品的創(chuàng)新項(xiàng)目，主要是針對(duì)特種貨物、高價(jià)值貨物量身定制的航運(yùn)方案，且該服務(wù)享受更高等級(jí)的運(yùn)輸保障。南航除能為客戶提供“南航快運(yùn)”的規(guī)范化服務(wù)之外，還免費(fèi)為客戶升級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供包括獨(dú)立監(jiān)控、獨(dú)立裝艙、獨(dú)立倉(cāng)儲(chǔ)、獨(dú)立提貨以及安保升級(jí)等個(gè)性化需求服務(wù)。

(九)自由變更：“南航快運(yùn)”貨物搭乘的航班，如因機(jī)械故障、天氣等原因而延誤或取消的，該貨物可根據(jù)客戶的要求自由變更至后續(xù)航班，或免費(fèi)退運(yùn)。

(十)專線查詢：客戶在運(yùn)輸全程可致電各地貨運(yùn)專線查詢貨物動(dòng)態(tài)，也可通過“南航網(wǎng)上貨運(yùn)系統(tǒng)(TANG唐翼)”專門頁(yè)面查詢“南航快運(yùn)”貨物的相關(guān)信息。