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井岡山機(jī)場(chǎng)特色服務(wù)引導(dǎo)員身穿紅軍服迎客

cunetzsy2012-12-27
  民航資源網(wǎng)2012年10月17日消息:近期以來,井岡山機(jī)場(chǎng)立足于自身文化特色,以紅色服務(wù)品牌傳播為導(dǎo)向,從新視角出發(fā),挖掘出特色的新元素。在公司“紅色服務(wù)品牌”討論會(huì)上,認(rèn)真對(duì)照省集團(tuán)下發(fā)《江西

  民航資源網(wǎng)2012年10月17日消息:近期以來,井岡山機(jī)場(chǎng)立足于自身文化特色,以紅色服務(wù)品牌傳播為導(dǎo)向,從新視角出發(fā),挖掘出特色的新元素。在公司“紅色服務(wù)品牌”討論會(huì)上,認(rèn)真對(duì)照省集團(tuán)下發(fā)《江西省機(jī)場(chǎng)集團(tuán)公司“紅色服務(wù)品牌”傳播實(shí)施方案》(贛機(jī)集發(fā)【2012】39號(hào)),中層管理人員各抒己見,以弘揚(yáng)紅色文化為立足點(diǎn)和切入點(diǎn),會(huì)議建議對(duì)候機(jī)樓內(nèi)引導(dǎo)、服務(wù)等相關(guān)崗位進(jìn)行換裝,要求著紅軍服、村姑服上崗,務(wù)實(shí)創(chuàng)新,并于近期開始試運(yùn)行。

  10月14日開始,當(dāng)旅客走進(jìn)井岡山機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓,迎面走來的是身著紅軍裝的引導(dǎo)員,而前臺(tái)問訊的是身著村姑服的服務(wù)員在貴賓崗接聽問訊電話,她們?cè)跒槁每妥鲆龑?dǎo)、服務(wù)。當(dāng)你聽到小朋友用稚嫩的聲音叫著紅軍姐姐的時(shí)候,此時(shí)你感受到的是不僅是特色的井岡山文化,而是一股濃厚的井岡山氣息迎面而來。當(dāng)日,旅客看著煥然一新的景象,讓剛下井岡山的旅客,眼前一亮,旅客紛紛要求與工作人員一塊合影,留下珍貴記憶。

  而做為機(jī)場(chǎng)一員的工作人員,也立馬被這種氛圍所感染。身著紅軍服的工作人員,更是代表了井岡山機(jī)場(chǎng)的特色文化個(gè)體。此舉將在廣泛征求員工和旅客意見后做相應(yīng)改進(jìn),并在特定節(jié)假日著特色服裝。

  井岡山機(jī)場(chǎng)的特色服務(wù)得到了旅客的好評(píng),讓員工了解到紅色服務(wù)品牌傳播的對(duì)象不僅是社會(huì)大眾,同時(shí)也是機(jī)場(chǎng)內(nèi)部職工。這不僅深刻了員工的文化認(rèn)知,而且豐富了品牌的文化內(nèi)涵。井岡山機(jī)場(chǎng)在做好原有的服務(wù)工作之時(shí),努力推層出新,不斷提升了井岡山機(jī)場(chǎng)“紅色服務(wù)”品牌的美譽(yù)度和知名度。

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