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航空小知識:很抱歉,以下要求“臣妾”做不到

2016-06-07
航空公司會盡量為旅客提供舒適的服務,但是有些要求只是我們能盡量幫旅客去完成,如果實在不行,也不是空乘的職責范圍內,請大家多予理解。一、空姐不是醫(yī)生,無法為病人配藥飛機上有小急救箱,但是作為應急使用,滿

航空公司會盡量為旅客提供舒適的服務,但是有些要求只是我們能盡量幫旅客去完成,如果實在不行,也不是空乘的職責范圍內,請大家多予理解。

一、空姐不是醫(yī)生,無法為病人配藥

飛機上有小急救箱,但是作為應急使用,滿足不了大家所有的藥物需求。所以有需要的旅客請在旅行中自備藥物。

二、空姐不是搬運工,請自己放置行李。

很多人會理所當然的認為空姐應當幫自己放行李。其實不然,空姐放置行李會有誤傷他人、砸傷自己的風險存在。我們會盡量協(xié)助旅客,但不是專業(yè)搬運工。

三、飛機不會無止境加速

遇到延誤,或者趕時間的旅客,有時會提出“讓飛機飛快點兒”的天真要求,其實安全放在第一位,飛機也是有速度限制的。

四、聯(lián)程航班須換機或重新登機

有些旅客買了聯(lián)程票,就在中轉中拒絕下機,讓飛行員直接飛往目的地,這是不可能的。

五、空乘不能護送旅客下飛機

下飛機時,有些腿腳不便的旅客會要求空乘護送他們下飛機,其實這是做不到的。空乘人員在客艙內有其他旅客的情況下是禁止下飛機的。如果您需要別人的幫忙可以提前聯(lián)系航空公司安排地服人員。

六、空乘不是文具盒,無限制發(fā)筆

出境旅行要填寫海關申報卡,所以請旅客隨身攜帶好筆,當然我們空乘人員很愿意將筆借給您,但是我們攜帶的筆也是有限的。

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