殘疾人坐飛機(jī)有優(yōu)惠嗎

 殘疾人坐飛機(jī)有優(yōu)惠嗎

病殘旅客乘機(jī)一定要符合航空公司規(guī)定的乘機(jī)條件。應(yīng)向民航售票處交驗(yàn)醫(yī)院對(duì)該病殘人開具的“診斷證明書”，同時(shí)填寫“特殊旅客(病殘)乘機(jī)申請(qǐng)書”，如需要特殊服務(wù)(如擔(dān)架、輪椅、氧氣等)，可在申請(qǐng)書中注明。民航售票處在接受申請(qǐng)后，會(huì)把情況通知安排航班飛行的有關(guān)部門，在得到同意后，才能售票。有時(shí)，您需要為一位病殘人購(gòu)買2張以上機(jī)票(例如：需用擔(dān)架，航空公司必須拆掉6個(gè)經(jīng)濟(jì)艙座位。把擔(dān)架固定在客艙的地槽上，這時(shí)病殘旅客需要購(gòu)買6張經(jīng)濟(jì)艙票)。

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病殘旅客乘機(jī)應(yīng)有醫(yī)護(hù)人員或家屬等人陪同。民航服務(wù)人員還會(huì)協(xié)助病殘人登機(jī)，以使病殘人最大限度地減少痛苦。登機(jī)后，乘務(wù)員會(huì)協(xié)助將病人按最舒適的體位安排好。

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根據(jù)規(guī)定，具備乘機(jī)條件的殘疾人需要航空公司提供供航空器上使用的醫(yī)用氧氣、托運(yùn)電動(dòng)輪椅、機(jī)上專用窄型輪椅等設(shè)施或服務(wù)時(shí)，應(yīng)在訂座時(shí)提出，最遲不能晚于航班離站時(shí)間前72 小時(shí)，殘疾人在乘機(jī)當(dāng)天應(yīng)提前3小時(shí)以上來(lái)到機(jī)場(chǎng)，在普通航班上，殘疾人旅客可優(yōu)先登機(jī)。在辦理乘機(jī)手續(xù)時(shí)，殘疾人可以根據(jù)自身情況提出訂座需求。

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乘機(jī)選座有講究

殘疾人在乘機(jī)當(dāng)天應(yīng)提前3小時(shí)以上來(lái)到機(jī)場(chǎng)，這樣有更充裕的時(shí)間辦理登機(jī)牌、行李托運(yùn)、安檢、登機(jī)，同時(shí)在遇到航班時(shí)刻變更等特殊情況時(shí)也可以更從容地應(yīng)變。另外，殘疾人自己的輪椅需要托運(yùn)的，可使用機(jī)場(chǎng)的輪椅，如果愿意在機(jī)場(chǎng)使用自己輪椅的，可使用其輪椅至客艙門。屆時(shí)，航空公司及機(jī)場(chǎng)工作人員也會(huì)提供協(xié)助。

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在普通航班上，殘疾人旅客可優(yōu)先登機(jī)。在辦理乘機(jī)手續(xù)時(shí)，殘疾人可以根據(jù)自身情況提出訂座需求。當(dāng)使用機(jī)上輪椅進(jìn)入客艙后，無(wú)法進(jìn)入帶固定扶手的過(guò)道座位的，航空公司應(yīng)為其提供一個(gè)帶活動(dòng)扶手的過(guò)道座位或方便出入的座位;除安全理由外，航空公司應(yīng)為陪伴人員安排緊靠殘疾人的座位;當(dāng)殘疾人與其服務(wù)犬同機(jī)旅行時(shí)，航空公司應(yīng)提供相應(yīng)艙位的第一排座位或其他適合的座位;對(duì)于腿部活動(dòng)受限制的具備乘機(jī)條件的殘疾人，航空公司應(yīng)為其提供相應(yīng)艙位的第一排座位或腿部活動(dòng)空間大的過(guò)道座位。

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在飛行過(guò)程中，殘疾人可與空姐進(jìn)行溝通，以便獲得更有針對(duì)性的服務(wù)：服務(wù)人員可協(xié)助殘疾人就座或從座位上離開;作就餐準(zhǔn)備時(shí)，協(xié)助例如打開包裝、識(shí)別食品及食品擺放位置;協(xié)助使用機(jī)上輪椅往返衛(wèi)生間;協(xié)助有部分行走能力的殘疾人往返衛(wèi)生間;協(xié)助放置和取回隨身攜帶物品，包括在客艙存放的助殘?jiān)O(shè)備。