怎么才能通過(guò)航空服務(wù)專業(yè)的面試關(guān)?
航空服務(wù)專業(yè)作為一門非常注重整體形象的專業(yè),面試作為必不可少的一個(gè)考試環(huán)節(jié)顯得尤為重要。又由于航空服務(wù)專業(yè)本身的報(bào)考要求就很高,可想而知,在面試現(xiàn)場(chǎng)考生云集競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)必很激烈。那么怎么才能通過(guò)航空服務(wù)專業(yè)的面試關(guān)?
1、報(bào)考航空服務(wù)專業(yè),要對(duì)自己有信心,做好充分的準(zhǔn)備。
所報(bào)考學(xué)校的詳細(xì)情況
包括航空服務(wù)專業(yè)的工作性質(zhì),學(xué)校開(kāi)設(shè)相關(guān)專業(yè)情況,未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)等信息。總之,了解的越細(xì)致深入,面試時(shí)就能切中要害,不說(shuō)或者少說(shuō)行外話,就能給主考官留下好的印象。
面試以交談為主的時(shí)候
由于航空服務(wù)這個(gè)職業(yè)也是需要有很強(qiáng)的溝通能力,從旅客的話語(yǔ)中明白旅客所需,所急,所想,才能夠更好的為之服務(wù)。是故需要具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力,技巧尤為重要,平時(shí)就要加強(qiáng)這方面的訓(xùn)練。其次要了解航空服務(wù)專業(yè)對(duì)專業(yè)知識(shí)的要求,突出自己在某方面的長(zhǎng)處。積極的設(shè)想或者了解一些可能會(huì)被問(wèn)道的問(wèn)題,并做好充分的準(zhǔn)備。
2、認(rèn)真聽(tīng)取主考官的講話,可以不失時(shí)機(jī)的說(shuō)幾聲“嗯”,“是的”,以表示自己再注意傾聽(tīng)。同時(shí)整個(gè)過(guò)程要保持微笑并看向考官回答問(wèn)題,即使考官忙于記錄或許根本沒(méi)時(shí)間與你眼神交流,但由于考生有帶著微笑說(shuō)話的習(xí)慣,所以,無(wú)論考官何時(shí)抬頭,總能看見(jiàn)你瞇成月牙的眼睛和裂開(kāi)嘴大大地微笑,再嚴(yán)肅的考官也會(huì)感到微笑的力量。
3、回答提問(wèn)前,先整理思路,盡量做到有調(diào)理,又重點(diǎn)的闡述自己的看法,盡量用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言,但要以講清楚為原則!不要一味的追求簡(jiǎn)潔而,沒(méi)有把問(wèn)題講清楚。談吐時(shí)口齒要清楚,音量適中,語(yǔ)速適中,用詞文明,不說(shuō)粗話,尤其是不要出現(xiàn)一些口頭禪。當(dāng)然也可適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用你的幽默與機(jī)智,能幫你加分。
4、在航空服務(wù)專業(yè)面試過(guò)程中要保持主動(dòng)。尤其在摸高環(huán)節(jié),需要脫鞋時(shí)不要等著考官提醒,摸之前自己默默脫掉,注意觀察摸高的進(jìn)度,考官不喜歡等人,所以最好早一點(diǎn)等在旁邊,另外,摸高的時(shí)候,手要至少三根手指頭超過(guò),手指剛摸到不行,腳墊得跟芭蕾舞一樣不行。摸高完成后,要禮貌地跟考官問(wèn)好,再回答問(wèn)題,結(jié)束了的時(shí)候也要有禮貌地道謝。
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