航空空乘冒雨為乘客擋雨

前幾日，從南京飛抵貴陽龍洞堡國際機場。當?shù)匾蚴芾淇諝夂团瘽駳饬饔绊懺庥霰┯晏鞖?，并伴有大風和雷暴，地面溫度只有十幾度。當班的空乘乘務長收到地面塔臺發(fā)來的天氣信息后立即廣播，提醒乘客們把隨身帶的厚衣服或外套趕緊穿上，并親自組織空乘冒雨為乘客遮風擋雨。

等艙門一打開，一股強風帶著冷空氣和密布的雨水竄進了客艙，站在前艙穿著夏季短袖制服的空乘和一身短打的乘客們凍得直打顫。這個航班是由客梯車和擺渡車來接旅客到候機樓的，客梯車的遮雨棚距離艙門有約2米的距離沒有任何的遮擋物。外面風大雨大，就這么一點點距離足以讓旅客淋個透濕。從南京過來的乘客們大多穿著單薄的夏裝，還有不少老人和孩子，淋了雨更容易生病。

乘務長和前艙的乘務員看在眼里急在心里，怎么辦?這時乘務長靈機一動，從前艙的儲物箱里找出了準備裝雜物的大塑料袋，兩人一人高舉一邊，冒著暴雨站出客艙外，為乘客們支起了臨時的遮雨布。兩人一人一邊兒用后背為旅客們擋著風雨，雙手高高舉著塑料布讓一位位乘客走到遮雨棚，盡量的讓大家少淋雨。乘客們多是行色匆匆往客梯趕，來不及給兩位美麗的空乘道聲謝謝，更多的是投來贊許的目光。等護送完客艙里的180多位客人，乘務長和乘務員兩人從頭到腳已經(jīng)淋得透濕，兩人抓緊時間趕回客艙麻利地換制服、擦頭發(fā)，又開始緊張忙碌地迎接乘坐從貴陽飛往廣州的客人。

當班隨機的機務同事把當時的情景抓拍了下來。兩位美麗的空乘有點害羞覺得這沒有什么，是小事情。我們一貫倡導空乘們要用真心去服務每一位旅客，把乘坐我們航班的客人當作自己的親人朋友一樣去照顧，這些都是我們應該做的。