青島地鐵邀青航空姐培訓(xùn) 指導(dǎo)服務(wù)禮儀

青島新聞網(wǎng)11、12月近兩月受青島地鐵邀請，青島航空專門為青島地鐵的員工們進行了“服務(wù)禮儀與溝通技巧”的培訓(xùn)。24日下午，青島航空派出客艙部乘務(wù)長宋冰、楊斐，乘務(wù)員王爽身著青航制服來到地鐵培訓(xùn)大廈，開始了為期三天的禮儀培訓(xùn)工作。

三名乘務(wù)員主要從服務(wù)人員的儀容儀表、儀態(tài)訓(xùn)練、服務(wù)及接待禮儀、溝通技巧四個方面對地鐵工作人員進行為期三天的培訓(xùn)。

第一天長達三個小時的培訓(xùn)結(jié)束后，青島地鐵工作人員表示，青島地鐵員工在今后的工作中會以更加熱情、專業(yè)的服務(wù)水平迎接每位旅客。