空姐面試的經(jīng)驗(yàn)

在空姐吧經(jīng)常看到很多準(zhǔn)空姐抱怨航空公司的空姐面試，覺得不公平，有貓膩，沒有一個(gè)客觀公正的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)或者不知道評(píng)選的標(biāo)準(zhǔn)是什么。本人參加過(guò)國(guó)內(nèi)某航空公司的多次空姐面試工作，我覺得國(guó)內(nèi)的大型航空公司，比如東航、南航在空姐評(píng)選中基本是公平的，有嚴(yán)格客觀的標(biāo)準(zhǔn)可以遵循。 我在工作中更多的看到很多來(lái)參加面試的準(zhǔn)空姐們的很多問(wèn)題。

第一，請(qǐng)穿職業(yè)裝來(lái)面試

空姐的工作要求制服。來(lái)參加空姐面試，最好的面試服裝也是制服，筒裙，高跟鞋。并不是所有的準(zhǔn)空姐都知道這一點(diǎn)，每次主管面試工作的時(shí)候，都能看到穿牛仔褲、短褲、時(shí)裝裙或者碎花短裙的面試者。穿不符合職業(yè)要求的服裝來(lái)參加面試，給我們這些面試官的印象自然非常不好?？战忝嬖嚥⒉灰欢ㄒ蟀滓r衫黑筒裙，職業(yè)裝的顏色大家可以自行調(diào)配。冬天的面試很冷，大家可以在制服外面套一件羽絨大衣保暖。

第二，不要和男友或父母一起來(lái)參加面試

大家在參加面試的時(shí)候估計(jì)都見過(guò)我們貼的“陪同人員禁止入樓”的標(biāo)志。其實(shí)，航空公司也非常不喜歡空姐的親友團(tuán)等在大樓外面。大量停放的車輛會(huì)影響交通，尤其是影響友鄰單位的工作。航空公司一般會(huì)希望面試者能搭乘公共交通，準(zhǔn)空姐們最好還是搭乘公共交通來(lái)面試。

還有就是空姐本身是一種服務(wù)性的工作，航空公司不會(huì)希望看到來(lái)面試的準(zhǔn)空姐在家都是被服務(wù)的角色。一次中午吃飯的時(shí)候，看到在大樓外面一些準(zhǔn)空姐們的父母幫她們拿著包拿著鞋拿著衣服，我的主管跟我們幾個(gè)負(fù)責(zé)面試的人說(shuō)：“這樣的人怎么能當(dāng)好空姐呢？”結(jié)果那幾名和父母男友一起來(lái)面試的準(zhǔn)空姐都直接落選。

和男友一起來(lái)面試更是非常忌諱的事情，一般航空公司都會(huì)明確要求空姐在入職的前3年里不可以結(jié)婚。和男友一起來(lái)面試的空姐會(huì)讓航空公司比較擔(dān)心。

有人說(shuō)作為主考官，你怎么知道來(lái)面試的我是自己來(lái)的，還是和親友團(tuán)一起來(lái)的？其實(shí)很好觀察，你有沒有自己拿著自己的拖鞋袋和服裝包呢？

第三，注意不要干擾面試賓館、酒店等場(chǎng)所的正常工作并保持衛(wèi)生。

除了親友團(tuán)的車輛會(huì)影響交通，每次空姐面試完，面試的賓館附近的地面也都會(huì)一片狼藉。一大片親友團(tuán)們丟棄的煙蒂、面包紙、餅干包裝和飲料瓶子，甚至還有到處吐的痰。我們的主管對(duì)此一直都非常生氣。所以，注意面試千萬(wàn)不要帶親友團(tuán)來(lái)。

還有就是，航空公司理解穿高跟鞋不舒服，冬天冷，夏天熱，容易留下疤痕，允許空姐們穿高跟涼鞋來(lái)面試或者拖鞋袋和衣服包來(lái)，在面試前后換鞋換衣服。甚至很多面試官也更欣賞會(huì)照顧自己的空姐（拎著拖鞋袋、衣服包入樓可能會(huì)被加分呢）。但是請(qǐng)不要在面試的酒店大廳的沙發(fā)上或者辦公樓門口換鞋換衣服，酒店方面一直對(duì)此意見非常大。出了面試的酒店或?qū)懽謽牵陔x開保安區(qū)30米以外的地方換就比較好。

第四，要甜美大方

空姐是一份要負(fù)責(zé)接待客人的職業(yè)，冷傲型的空姐是各大航空公司都不歡迎的。另外航空公司也不喜歡多事的空姐，希望空姐能夠落落大方。國(guó)內(nèi)某航空公司把在北京的海選改在人來(lái)人往的東安市場(chǎng)，除了宣傳自己公司形象，考驗(yàn)準(zhǔn)空姐們面對(duì)公眾是否能做到落落大方也是航空公司的一個(gè)重要考量。這點(diǎn)很多其他的國(guó)內(nèi)航空公司也在考慮學(xué)習(xí)南航的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，我聽說(shuō)吉祥和川航都將在明年開始通過(guò)選秀的方式招聘。

不要隨便去投訴客人。每次我在負(fù)責(zé)空姐招聘的時(shí)候都會(huì)收到空姐們的大量的投訴，男面試官和準(zhǔn)空姐握手被空姐投訴過(guò)；保安盯著準(zhǔn)空姐看也被投訴過(guò)；在東安市場(chǎng)還有準(zhǔn)空姐去阻止來(lái)購(gòu)物的顧客拍照，或者躲鏡頭，甚至跟顧客大吵起來(lái)強(qiáng)迫顧客刪掉自己的照片。大家都有肖像權(quán)，但是面試的這幾天里，還是要盡力克制一下，做不到落落大方至少也要裝得落落大方一點(diǎn)（笑）。各種騷擾是將來(lái)在空姐工作中常常遇到的，怎么有技巧的自行處理掉或忍耐下來(lái)，是航空公司希望來(lái)面試的空姐們都已經(jīng)具備的職業(yè)能力。

（1）表現(xiàn)心情良好。面露平和歡愉的微笑，說(shuō)明心理愉快，充實(shí)滿足，樂觀向上，善待人生，這樣的人才會(huì)產(chǎn)生吸引別人的魅力。

（2）充滿自信。面帶微笑，表明對(duì)自己的能力有充分的信心，以不卑不亢的態(tài)度與人交往，使人產(chǎn)生信任感，容易被人接受。

（3）表現(xiàn)真誠(chéng)友善。微笑反映自己的心底坦蕩，善良友好，待人真心實(shí)意，而非虛情假意，使人在與其交往中自然輕松，不知不覺地縮短了心理距離。

（4）表現(xiàn)樂業(yè)敬業(yè)。主考官會(huì)認(rèn)為你在工作崗位上保持微笑說(shuō)明你熱愛本職工作，恪盡職守。微笑能夠創(chuàng)造和諧融洽的氣氛，讓服務(wù)對(duì)象備感愉快和溫馨。

總之，真正的微笑是發(fā)自內(nèi)心的，表里如一的。笑容是所有身體的語(yǔ)言中最直接的一種，應(yīng)好好利用。當(dāng)空姐最重要的標(biāo)準(zhǔn)就是：“將你完美的微笑留給乘飛機(jī)的每一位旅客。”

第五，不要輕言放棄

很少有空姐一面就可以被錄取，很多被錄取的空姐都經(jīng)歷過(guò)多次面試，8面10面之后被錄取都不算什么。面試是一個(gè)不斷積累經(jīng)驗(yàn)和提高的過(guò)程。開始你可能不知道該穿什么服裝，不知道要避免疤痕，甚至不會(huì)認(rèn)真的讀面試通知上的著裝要求。但是慢慢的通過(guò)不斷參加面試，認(rèn)識(shí)新朋友，讀更多的面經(jīng)，你可能就會(huì)逐漸了解空姐究竟是一份怎樣的職業(yè)，它的職業(yè)要求究竟是什么，這樣你的被錄取機(jī)會(huì)也會(huì)不斷地增加了呢。