25名新乘加入東航北京分公司

近日，東航北京客艙服務(wù)部舉行了新乘見面會(huì)，見面會(huì)上客艙部領(lǐng)導(dǎo)與25名新乘進(jìn)行了溝通交流。

新乘務(wù)員的到來(lái)為客艙服務(wù)部注入了新鮮的血液，為公司的運(yùn)力的快速發(fā)展補(bǔ)充助力。

會(huì)上客艙部首先對(duì)員工表示歡迎，何軍總經(jīng)理作了講話，給新乘介紹了客艙部和基本情況、發(fā)展前景及發(fā)展方向，希望新乘通過(guò)了解公司、發(fā)展前景，樹立為客戶真誠(chéng)服務(wù)的信心和決心，敬業(yè)愛(ài)崗，踏實(shí)工作。同時(shí)對(duì)新乘提出了幾點(diǎn)希望：一是要積極自信，保持自身正能量，腳踏實(shí)地工作;二是要適應(yīng)新的工作環(huán)境，盡快完成角色轉(zhuǎn)變;三是要加強(qiáng)責(zé)任感，努力把工作做好?？团摬繒洍钕苍诎l(fā)言中，要求新乘要勤于向身邊的同事學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)自身的快速發(fā)展。新乘見面會(huì)后，客艙部開展了新乘培訓(xùn)會(huì)。培訓(xùn)工作分為兩項(xiàng)：一是由乘務(wù)分部客艙經(jīng)理張廣波講授普通艙服務(wù)流程、出口指示以及設(shè)備安全示范等專項(xiàng)業(yè)務(wù)并要求乘務(wù)員模擬操作。二是由生產(chǎn)協(xié)調(diào)分部負(fù)責(zé)人向新乘發(fā)放相關(guān)業(yè)務(wù)手冊(cè)。并強(qiáng)調(diào)，新乘們要仔細(xì)對(duì)照各類業(yè)務(wù)手冊(cè)與規(guī)范。

在接下來(lái)的一周內(nèi)，客艙部各部門還將在業(yè)務(wù)、行政規(guī)范、考勤制度以及獎(jiǎng)懲體系等方面對(duì)新乘展開培訓(xùn)。

圖：客艙部領(lǐng)導(dǎo)和新乘們交流　攝影：薛雯

圖：青澀稚嫩的新乘們　攝影：薛雯