十余乘客遲到錯(cuò)過(guò)飛機(jī) 坐飛機(jī)你要知道這些事兒

 隨著機(jī)票價(jià)格優(yōu)惠不斷，乘坐飛機(jī)出門(mén)的市民越來(lái)越多。記者從黑龍江民航公安局了解到，由于不了解規(guī)定，一些乘客因遲到錯(cuò)過(guò)了飛機(jī)，還有一些乘客不但錯(cuò)過(guò)了飛機(jī)，還損失了機(jī)票錢(qián)。

十余乘客“遲到”誤行程

4月初，有十幾名旅客到達(dá)機(jī)場(chǎng)辦理登機(jī)時(shí)，被告知值機(jī)手續(xù)已經(jīng)截止，他們因遲到無(wú)法登上飛機(jī)。

“還有40分鐘飛機(jī)才起飛呢，為啥不讓我們上飛機(jī)?”十幾名旅客情緒十分激動(dòng)。民警了解到，這十幾名乘客都是準(zhǔn)備搭乘同一航班前往上海的，都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)的機(jī)票，機(jī)票上顯示的登機(jī)時(shí)間是40分鐘后。此時(shí)，飛機(jī)確實(shí)還在跑道上沒(méi)有起飛，乘客們不理解為什么不讓他們上飛機(jī)。

民航警方提醒乘客，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，哈爾濱出港航班會(huì)在飛機(jī)起飛前45分鐘停止辦理登機(jī)手續(xù)，飛機(jī)起飛前15分鐘則關(guān)閉閘口。一旦系統(tǒng)關(guān)閉，工作人員就無(wú)法操作，而一些誤機(jī)的乘客會(huì)誤以為是工作人員不給辦理登機(jī)手續(xù)而引發(fā)糾紛。除此之外，還發(fā)生過(guò)乘客很早就到達(dá)機(jī)場(chǎng)，但認(rèn)為飛機(jī)起飛前半個(gè)小時(shí)辦理登機(jī)手續(xù)就可以，而造成誤機(jī)。警方建議，乘客應(yīng)在機(jī)票上標(biāo)注的起飛時(shí)間前90分鐘到達(dá)機(jī)場(chǎng)，并盡快辦理登機(jī)手續(xù)。

特價(jià)票不能退改簽女子誤機(jī)只得重買(mǎi)票

3月末，一名因遲到錯(cuò)過(guò)辦理登機(jī)的女子大鬧售票口。這名乘客在飛機(jī)起飛前30分鐘到達(dá)機(jī)場(chǎng)，錯(cuò)過(guò)了辦理登機(jī)手續(xù)的時(shí)間而無(wú)法登機(jī)。該乘客到售票窗口要求改簽機(jī)票，但由于她購(gòu)買(mǎi)的是網(wǎng)絡(luò)打折機(jī)票，根據(jù)購(gòu)票協(xié)議，特價(jià)機(jī)票不能退改簽，但該乘客并沒(méi)有注意到這個(gè)細(xì)節(jié)所以才和售票的工作人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。經(jīng)工作人員的耐心解釋?zhuān)摮丝妥罱K重新付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)了機(jī)票。

機(jī)場(chǎng)警方提醒乘客，無(wú)論通過(guò)哪種方式購(gòu)票，都要注意相關(guān)說(shuō)明，尤其關(guān)注是否可以退改簽，以免在發(fā)生問(wèn)題時(shí)，因無(wú)法退改簽造成損失。