航空公司針對旅客春運出行溫馨提示

航空公司針對旅客春運出行溫馨提示

1、前往機場要盡早

       春運期間的城市交通因為車流量增加，勢必出現(xiàn)高峰時段的擁堵，為避免因交通擁堵造成晚到機場導(dǎo)致誤機，您最好還是盡早出門。另外，春運時期機場人流密集，尤其在航班出港高峰時段會出現(xiàn)旅客在值機柜臺、安檢檢查等區(qū)域排隊。為確保您的出行順利，請盡早到達機場。在2月4日至2月9日旅客出行高峰期間，北京始發(fā)的國內(nèi)航班值機柜臺開放時間將從早5點提前至早04:30，國際出發(fā)值機柜臺開放時間為早05:30。

       國航北京航站國內(nèi)航班截止辦理乘機手續(xù)時間為航班起飛前30分鐘，國際航班截止辦理乘機手續(xù)的時間為航班起飛前60分鐘。（請旅客注意不同的航站時間截止辦理手續(xù)時間也不盡相同）所以建議旅客乘坐國內(nèi)航班至少提前一個小時，國際航班至少提前2個小時到達機場，行程會從更容些。

2、快速辦理乘機建議

       除了選擇普通的人工柜臺辦理手續(xù)，國航北京始發(fā)的國內(nèi)航班旅客可以通過以下途徑辦理乘機登記手續(xù)：一是可以通過國航門戶網(wǎng)站辦理網(wǎng)上乘機登記手續(xù)（網(wǎng)址：http://www.airchina.com.cn）。網(wǎng)上辦理乘機登記手續(xù)于航班起飛前36小時開始辦理，航班起飛前2小時關(guān)閉。二是通過手機辦理乘機登記手續(xù)（網(wǎng)址：http://wap.airchina.com）。手機辦理乘機登記手續(xù)于航班起飛前24小時開始辦理，航班起飛前90分鐘關(guān)閉。三是您可以通過撥打95583電話進入“電話乘機登記”服務(wù)可辦理乘機手續(xù)。四是通過候機樓的自助值機機器（CUSS機）進行乘機登記手續(xù)的辦理。自助辦理乘機登記手續(xù)于航班起飛前4小時開始辦理，航班起飛前30分鐘關(guān)閉。需要特別注意，以上方式適用于乘坐國航北京始發(fā)的國內(nèi)航班普通旅客。如果是特殊旅客、帶嬰兒或兒童出行等有特殊服務(wù)需要的旅客以及國際旅客，就需要前往國航人工服務(wù)柜臺進行辦理了。

3、攜帶行李要求早知道

       為確保旅客在旅程中的舒適和方便，航空公司對旅客隨身攜帶的行李有嚴格要求：國航國內(nèi)航班每位頭等艙旅客允許隨身攜帶2件手提行李，每件不超過5公斤，每位公務(wù)艙旅客和經(jīng)濟艙旅客只允許隨身攜帶一件手提行李，每件不超過5公斤，體積不超過20CM×40CM×55CM。國際航班頭等艙、公務(wù)艙旅客允許隨身攜帶2件行李，重量每件不超過8公斤，經(jīng)濟艙旅客每人可攜帶1件手提行李，不超過5公斤，體積不超過20CM×40CM×55CM。

       需要特別注意，托運行李中不能有易燃、易爆、易碎、貴重物品以及備用鋰電池，需要注意的是。像打火機這樣的小玩意兒，既不能隨身帶，也不能托運。隨身行李中，不要帶單支包裝超過100毫升的液體、膏狀物體、刀具等。隨身行李中只能攜帶兩塊備用鋰電池，并且設(shè)備中的鋰含量不超過160瓦/小時，這里需要關(guān)注的是相機的鋰電池需要隨身攜帶，也不能托運。

4、提前到達登機口，確保順利登機。

       春運期間旅客量非常大，旅客辦理完乘機手續(xù)后，請盡快趕往登機口，按照登機牌上的提示，在航班關(guān)閉登機口之前到達并登機。如果因為晚到登機口耽誤了行程，在春運的客流高峰期內(nèi)改簽也會有一定的難度，所以，請旅客朋友們提前準備，留出比較充分的時間。

5、遇到大雪、大霧等惡劣天氣時怎么辦？

       如果遇到惡劣天氣，提醒旅客出行前在密切關(guān)注天氣變化的同時及時聯(lián)系所乘航空公司，咨詢航班的動態(tài)。國航的旅客可以撥打95583熱線電話或者登陸國航官方網(wǎng)站、微博進行咨詢，也可以通過首都機場96158熱線電話進行垂詢。如果出現(xiàn)航班大面積延誤，旅客朋友們也不一定趕往機場進行客票改簽，可以通過聯(lián)系國航售票處、代理點或者國航網(wǎng)站等進行改簽。