空乘解答：登機牌的發(fā)展史

空中乘務解答登機牌的發(fā)展史

登機牌是機場為乘坐航班的乘客提供的登機憑證，乘客必須在提供有效機票和個人身份證件后才能獲得，也有人稱之為登機證或登機卡。上個世紀80年代之前，我國使用的登機證印制十分簡單，多為手工填寫和加蓋橡皮戳記。隨著電腦技術的廣泛應用，現(xiàn)在所有機場或航空公司都采用電腦打印。近年來，登機證的印制更加精美，背面還出現(xiàn)了不少廣告內容，成為引人入勝的集藏品種。2009年4月8日，中國南航和中國移動合作，在國內率先推出了電子登機牌服務。如今，登機牌已采用國際通用的英文單式，圖案更加豐富多彩。

歷史發(fā)展

磁條登機牌，自1983年起開始使用，條形碼上的一些弊端使得航空公司和旅客在使用上有一些限制。磁條登機牌需要在機場辦理登機手續(xù)的柜臺或值機亭安裝昂貴的打印機，使旅客拿到登機牌的途徑受限。而且，磁條登機牌還需要價格昂貴和特殊材質的紙。

20世紀90年代，一些運營商開始使用一維條形碼，這種條形碼由一連串平行的直線組成，外觀與百貨用品上的UPC條碼類似。其實，20世紀60年代，一維條形碼已經第一次在鐵路行業(yè)中使用，但只能夠記載相對有限的數(shù)據(jù)信息。

又經過若干年的摸索發(fā)展，國際航協(xié)在2005年確立了標準二維條形碼———即眾所周知的PDF417。通過使用方形、圓形以及其他幾何形狀的代碼記載更多信息，這種代碼不受尺寸大小及可讀性限制，支持多種類型的掃描儀和打印機。打印出的二維條形碼還支持許多安全和加密功能。

二維時代

二維條形碼標準確立之后，歐美各國率先開始推廣和應用“二維條碼”登機牌。其信息量大、快捷性強的特點被業(yè)界認可，當然，二維條碼登機牌的應用被持續(xù)穩(wěn)步推進的更為重要的一點原因則是其安全性。據(jù)信息技術專業(yè)人士介紹，“二維條碼”圖形的構造如同電腦芯片一樣，點陣都是有規(guī)律的，若想成功復制，必須每個點的位置、大小都分毫不差。因此，二維條碼很難偽造。而且，將“二維條碼”進行加密處理后，需要專業(yè)的技術才能讀取。

二維條碼登機牌的實現(xiàn)，讓航空公司在為客人提供服務的時候更加游刃有余，全球航空公司全部完成更換二維條形碼，無疑是為旅客辦理登機提供了更多可選擇的方式。旅客可以在家中登陸互聯(lián)網(wǎng)、使用自助值機亭、手機值機以及在機場柜臺辦理登機手續(xù)。二維條碼登機牌還支持航空公司在一個登機牌上打印多個航班信息，這為轉機的旅客和通過不同航空公司出游的旅客簡化了辦理登機手續(xù)。此外，二維條碼登機牌也提供超值的自助服務，通過掃描條碼登機牌，符合資格的旅客可進入快速通道或貴賓室。

無紙化時代

以二維條碼登機牌為基礎，真正的航空無紙化便指日可待了。2008年航空業(yè)訂立了無紙化的手機二維條碼登機牌標準。所謂手機二維條碼登機牌是指，客人通過航空公司網(wǎng)頁辦理值機之后，通過手機彩信的方式獲取一條包含旅客本人登機牌信息的二維條碼的彩信，旅客前往機場，只要刷一下手機就可以通過安檢登機。據(jù)了解，現(xiàn)在有近30家航空公司支持手機二維條碼登機并且使用率有望在短期內獲得顯著增長。

‘二維條碼’電子登機牌的成本是紙質登機牌的三分之一。航空公司每年花費在登機方面的費用超過20億美元，更換二維條碼登機牌每年將節(jié)省15億美元。隨著越來越多的航空公司支持通過手機接收條形碼，意味著我們的旅行步入真正的無紙化時代。 　　

對于中國航空市場的無紙化進程，雖然我國在這一方面起步較晚，但一直在有序進行，爭取盡快達到國際水平。

編輯本段電子登機牌

2009年4月8日，中國南方航空公司和中國移動合作，在國內率先推出了電子登機牌服務。乘客只需手持一張身份證， 電子登機牌或憑航空公司發(fā)送的手機短信和二維條碼，就可直接通過安檢登機。乘客在航班起飛前一日14時后至航班起飛前30分鐘，在網(wǎng)上電子登機牌服務系統(tǒng)自行辦理電子登機牌。人們也可用手機自編短信“辦登機牌”，按提示辦理短信和彩信二維碼電子登機牌，之后南航系統(tǒng)將把包含旅客姓名、航班日期、航班號、座位號等信息及二維條碼圖片的短信發(fā)送至旅客手機。 到達機場后，無交運行李的旅客可持二代居民身份證直接安檢登機;持有其他有效合法身份證件的旅客，可憑手機短信二維碼登機牌安檢登機。人們不到機場就可提前辦理電子登機牌，節(jié)省了到機場排隊等候辦理乘機手續(xù)的時間，同時可提前在網(wǎng)上選擇座位，不用打印傳統(tǒng)紙制登機牌。

空中乘務告知登機牌上姓名錯誤如何修改

如果是機票上面的姓打錯不能修改，只能重新購買機票，而名字打錯的話，只能是同音字或者偏旁錯誤才能修改，如果兩個字出入太大也不能修改，還有就是名字兩個字同時大錯的話也是不能修改，只能重新購票，所以希望廣大旅客在辦理登機手續(xù)要注意機票和登機牌上的姓名是否有錯，有錯的話應立即到值機柜臺修改并讓值機人員加蓋公章方能有效。