質(zhì)疑：遭遇雷電航班原路返航未就近備降

質(zhì)疑：遭遇雷電航班原路返航未就近備降

“本來很輕松的旅程，現(xiàn)在幾乎變成了逃難!”王女士說，因為廣州雷電導(dǎo)致航班返航，一家三口的度假之旅變成一場“逃難”。昨(2)日漢口王女士致電本報，講述了自己的悲催之旅。

王女士早就預(yù)訂了去廣州長隆的行程，想一家三口在當(dāng)?shù)匾吧鷦游飯@放松幾天。昨日乘坐10時20分起飛的南航CZ3343航班，因廣州有雷雨，推遲了1小時，11時25分起飛。“更讓我們意想不到的是，大約飛了一個鐘頭，機(jī)組突然通知我們無法降落，要返回武漢，本來還飛20分鐘就降落廣州白云機(jī)場。”

機(jī)上不少乘客質(zhì)疑：“早知道天氣不好，為什么一開始非要起飛?廣州雷雨，為什么不就近備降長沙或深圳，而要轉(zhuǎn)一大圈回武漢?”

王女士說，航空公司只同意退票，并開具了延誤證明，但沒有任何補(bǔ)償。他們?nèi)胰谝还不ㄙM(fèi)1800元機(jī)票款，因為行程早已確定，她當(dāng)時來不及退票，趕緊打的趕往武漢火車站。“一直折騰到下午三點(diǎn)多鐘，才登上開往廣州的高鐵。”王女士稱，還有乘客買了廣州飛吉隆坡的機(jī)票，結(jié)果趕不上，不少旅客在機(jī)場扯皮，她保留著延誤證明和高鐵票，旅游回來再找航空公司退款。

記者昨日下午聯(lián)系南航湖北相關(guān)人士。據(jù)分析，起飛前并未接到廣州那邊不能降落的信息，按照常規(guī)處理，如果廣州天氣不好，一般會首選深圳備降，然后是珠海、汕頭，最后是長沙。但因深圳昨日也是雷雨天氣，而珠海、汕頭、長沙都因備降航班較多，不能再接收。機(jī)組考慮到武漢前往廣州的高鐵班次較多，備降武漢對于旅客后續(xù)換乘有利，因此最終飛了回來。對于補(bǔ)償，航空公司解釋，此次屬于天氣等不可抗因素導(dǎo)致的返航，而非航空公司自身責(zé)任。

記者昨日從微博上看到，昨日因雷雨影響，武漢前往廣州、深圳的多趟航班延誤，部分旅客被安排了延誤餐或住宿。昨晚7時50分記者發(fā)稿時，王女士一家才抵達(dá)廣州南站。