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知足常樂,從心出發(fā)——記深航地服部葛豫靜

2014-11-13
葛豫靜,一個(gè)“靜如處子,動(dòng)如脫兔”的河南妹子。“常樂樂”是她的人生座右銘,她也用自己的樂觀心態(tài)感染著周圍的每一個(gè)人。工作上的她作為新員工們的入門導(dǎo)師,她就好像一位慈祥的母親,不僅細(xì)

知足常樂,從心出發(fā)——記深航地服部葛豫靜

葛豫靜,一個(gè)“靜如處子,動(dòng)如脫兔”的河南妹子。“常樂樂”是她的人生座右銘,她也用自己的樂觀心態(tài)感染著周圍的每一個(gè)人。

工作上的她

作為新員工們的入門導(dǎo)師,她就好像一位慈祥的母親,不僅細(xì)心教會(huì)他們業(yè)務(wù)知識(shí),更教會(huì)人生的哲理。工作上,她熱情洋溢,行事嚴(yán)謹(jǐn),總是能獲得旅客的點(diǎn)頭稱贊。她時(shí)刻教導(dǎo)新員工要用心服務(wù),有時(shí)候,航班延誤到深夜,面對(duì)旅客質(zhì)問新人們手足無措,她挺身而出,一邊為旅客耐心解釋,一邊為旅客端茶倒水,沒有半分疲態(tài)。

也就是這樣無私的教導(dǎo)和付出,她和徒弟們也得到旅客的多次點(diǎn)名表揚(yáng)。8月11日的一天,葛豫靜當(dāng)班期間在行李轉(zhuǎn)盤處撿到一只錢包,里面不僅有旅客重要證件還有三千多人民幣。輾轉(zhuǎn)半小時(shí),葛豫靜在最近航班上一個(gè)個(gè)核對(duì)姓名,并致電售票點(diǎn),終于找到了這位崔建宇先生的聯(lián)系方式,并將錢包完璧歸趙。9月2日,崔先生為葛豫靜送來了一面錦旗,上書“熱情服務(wù)拾金不昧”幾個(gè)大字,由衷地表達(dá)了對(duì)她的感謝之情。

生活中的她

生活中她是大家心中的貼心姐姐,也是正能量爆棚的“鬼馬巨星”。不僅熱愛寫寫畫畫、唱歌跳舞,一起出去聚會(huì)也總為大家?guī)頍o數(shù)趣味時(shí)刻。休息時(shí)間,她也愛組織大家一起去打羽毛球。不管走到哪里,只要跟她在一起總能夠?yàn)榇蠹規(guī)須g聲笑語。

她,就是這樣一個(gè)笑容燦爛,熱愛生活和工作的踏實(shí)好女孩兒。也是一個(gè)時(shí)刻在一線崗位上兢兢業(yè)業(yè),為深航無私奉獻(xiàn)的服務(wù)者。

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